По каким критериям выбирать салон красоты?

Наш материал о том, что нужно знать, чтобы не доверить уход за своей внешностью неквалифицированным мастерам и уполномоченным заведениям, а также избежать критических казусов и курьезов. По-видимому никто не станет отрицать тот факт, что ухоженные волосы, хорошая стрижка или модная прическа важные составляющие нашего внешнего вида. Поэтому желающих заработать на извечном стремлении людей выглядеть на «все сто» в настоящее время хоть отбавляй.  Что же не помешает знать выбирая салон, какому можно доверить свою внешность как ежедневно, так и во время знаменательных в своей жизни событий? Индустрия красоты должна отвечать стандартам Все парикмахерские услуги, которые предоставляются на территории Украины субъектами предпринимательской деятельности (юридическими лицами, независимо от форм собственности и физическими лицами), должны отвечать национальному стандарту ДСТУ 4094-2002 «Услуги парикмахерских. Общие требования». Они разделяются на услуги по уходу за волосами, услуги по уходу за кожей лица и тела, услуги по уходу за ногтями (маникюр, педикюр) и постижерные работы (изготовление шеньенов, париков и тому подобное). Также в нашем государстве действует отраслевой стандарт Украины ГСТУ 201-05-97 «Услуги парикмахерские. Общие технические условия». Согласно этим стандартам все парфюмерно-косметические средства, химические препараты, краски и дезинфицирующие средства должны отвечать требованиям нормативных документов, иметь инструкцию относительно их приложения и документы, которые удостоверяют их качество (сертификат соответствия или свидетельство о признании, паспорте качества или гигиеническом свидетельстве). Не позволяется использовать препараты (средства), срок годности которых закончился, хранить и использовать препараты (средства), сделанные по индивидуальным рецептами без позитивного вывода государственной санитарно-гигиенической экспертизы. Исполнитель услуги гарантирует сохранение цвета окрашенных волос в течение 15-ти суток, завивка после горячей завивки /перманента/ в течение 2-х месяцев и после химической завивки 3-х месяцев. Гарантийный срок должен быть отображен в удобном для осмотра месте /на информационной доске/ и считаться от даты отмеченной в чеке /квитанции/. К сожалению, высокие цены не всегда гарантируют достойное качество Как показывает практика, успех заведения любого уровня зависит от того, удастся ли ему завоевать «свою» клиентуру. К сожалению, немало парикмахерских вводят потребителей в заблуждение вывеской категории предприятия. Кое-где табличка «Салон красоты», которая должна гарантировать клиенту многообразие парикмахерских услуг, прикрывает работу обычной рядовой парикмахерской с бедным их ассортиментом и посредственным качеством выполнения, но при этом цены здесь такие же, как и в первоклассном салоне красоты. Еще одна проблема низкий уровень подготовки кадров, их отставания от актуальных тенденций моды, незнания современных технологий, а также отсутствие достойного оборудования. Однако в случае предоставления некачественных услуг, салон или парикмахерская должны за собственные средства устранить допущенные недостатки, а если это невозможно, должны вернуть потерпевшему потраченные им деньги и компенсировать нанесенный клиенту моральный вред. Обязательным условием предоставления бытовых является их беспечность для жизни и здоровья клиентов. Но нередко в подобных заведениях нарушаются правила обработки инструментов, ведь, как известно, инфекция, занесенная во время проведения маникюра или педикюра, проявит себя только через несколько месяцев после процедуры и по анамнезу установить, что вы заразились именно в салоне красоты, невозможно. Кроме этого, во многих салонах уровень радиоактивного излучения соляриев часто превышает предельно допустимую черту и используются средства ухода со сроком годности, который давно прошел. Между тем, в хорошем салоне из клиента никогда не будут брать «дополнительных» средств за использование кондиционеров во время мойки головы, или высушивания волос во время стрижки. Вряд ли здесь будет и большая текучесть кадров, когда мастера меняются быстрее, чем успеваешь к ним привыкнуть. Сертификат соответствия это практическое подтверждение стабильного качества услуг У субъекта ведения хозяйства должны быть все необходимые нормативные документы, разработанные собственные системы контроля и оценки качества услуг и процессов их предоставления и контроля за качеством оборудования и материалов. Все оборудование, материалы и препараты должны быть сертифицированы и пройти гигиеническую регистрацию. Учитывается и то, что отработанная схема рассмотрения и реагирования на обращение и жалобы клиентов. Предоставленный субъекту ведения хозяйства сертификат, может быть в любой момент отменен или приостановлен в случае неудовлетворительных результатов инспекционной проверки, или проверки государственного надзора, или поступления жалоб от недовольных клиентов. В Украине же, еще до недавнего времени потребитель выбирал, кому ему доверить свою внешность, только руководствуясь интуицией и советами друзей. Отныне, невзирая на то, что в нашем государстве услуги салонов красоты и парикмахерских не подлежат обязательной сертификации, заведения, которые претендуют на звание лучших, тоже начали проходить эту процедуру на добровольных началах. Процедура сертификации состоит из определения класса (уровня) парикмахерской и оценки соответствия услуг установленным требованиям. Во избежание бюрократической волокиты, представители органа сертификации помогут субъекту ведения хозяйства собрать весь пакет необходимых документов. Главное это желания последнего на практике доказать, что уровень услуг, которые здесь предоставляют, отвечает строгим требованиям стандартов. А уже потребители, особенно платежеспособные и требовательные, должным образом оценят его старание.